En vigueur au 19 juin 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’achat de billets pour les événements organisés par l’Association des Amis de la Basilique Saint-Seurin (ci-après « l’Organisateur ») sur le site internet https://basilica.fr/.
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions et modalités dans lesquelles l’Organisateur vend des billets d’accès pour ses événements (visites, concerts, conférences, ou toute autre manifestation culturelle) aux acheteurs via sa billetterie en ligne.
2. Tarifs et paiement
- Les prix des billets sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
- L’Organisateur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les billets seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation et du paiement de la commande.
- Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande. Il s’effectue par carte bancaire via la plateforme de paiement sécurisée et externalisée de notre partenaire de billetterie (ex: HelloAsso, Billetweb, Stripe, etc.).
3. Commande et délivrance des billets
La commande est ferme et définitive dès la validation du paiement par l’acheteur. Suite à cette validation, un e-mail de confirmation contenant le ou les billets électroniques (e-billets) est automatiquement envoyé à l’adresse électronique renseignée par l’acheteur. Il appartient à l’acheteur de vérifier la bonne réception de cet e-mail.
Note légale – Absence de droit de rétractation : Conformément à l’article L221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services d’hébergement, de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d’activités de loisirs qui doivent être fournies à une date ou à une période déterminée. Les achats de billets sur le site https://basilica.fr/ sont donc fermes et définitifs.
4. Annulation, report et remboursement
- Les billets ne sont ni échangeables, ni remboursables, sauf en cas d’annulation totale de l’événement par l’Organisateur.
- En cas d’annulation par l’Organisateur, le remboursement portera exclusivement sur le prix du billet payé par l’acheteur. Les frais annexes (transport, hébergement) restent à la charge exclusive de ce dernier.
- En cas de report de l’événement à une date ultérieure, l’Organisateur proposera le choix entre le report de la validité du billet ou le remboursement.
5. Conditions d’accès aux événements
Chaque billet est muni d’un identifiant ou d’un code unique (QR-code) vérifié à l’entrée de l’événement. L’Organisateur se réserve le droit de refuser l’accès si le billet présenté est illisible, endommagé ou s’il a déjà fait l’objet d’un contrôle de validité.
6. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de contestation ou de litige, et à défaut d’accord amiable préalable, les tribunaux français seront seuls compétents.
