En vigor desde el 19 de junio de 2026
Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican, sin restricción ni reserva, a la compra de entradas para los eventos organizados por la Association des Amis de la Basilique Saint-Seurin, en adelante “el Organizador”, en el sitio web https://basilica.fr/.
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir las condiciones y modalidades en las que el Organizador vende entradas de acceso para sus eventos — visitas, conciertos, conferencias o cualquier otra manifestación cultural — a los compradores a través de su sistema de venta de entradas en línea.
2. Precios y pago
Los precios de las entradas se indican en euros (€), con todos los impuestos incluidos.
El Organizador se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, las entradas se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento de la validación y el pago del pedido.
El pago debe realizarse de forma inmediata en el momento del pedido. Se efectúa mediante tarjeta bancaria a través de la plataforma de pago segura y externa de nuestro socio de venta de entradas, por ejemplo HelloAsso, Billetweb, Stripe, etc.
3. Pedido y entrega de las entradas
El pedido será firme y definitivo una vez que el comprador haya validado el pago. Tras esta validación, se enviará automáticamente un correo electrónico de confirmación con la entrada o las entradas electrónicas, también denominadas e-entradas, a la dirección de correo electrónico facilitada por el comprador. Corresponde al comprador comprobar la correcta recepción de dicho correo electrónico.
Nota legal — Ausencia de derecho de desistimiento: De conformidad con el artículo L221-28 12° del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no se aplica a las prestaciones de servicios de alojamiento, transporte de bienes, alquiler de vehículos, restauración o actividades de ocio que deban prestarse en una fecha o durante un período determinado. Por lo tanto, las compras de entradas realizadas en el sitio web https://basilica.fr/ son firmes y definitivas.
4. Cancelación, aplazamiento y reembolso
Las entradas no son intercambiables ni reembolsables, salvo en caso de cancelación total del evento por parte del Organizador.
En caso de cancelación por parte del Organizador, el reembolso se limitará exclusivamente al precio de la entrada pagado por el comprador. Los gastos adicionales, como transporte o alojamiento, correrán exclusivamente a cargo del comprador.
En caso de aplazamiento del evento a una fecha posterior, el Organizador ofrecerá la posibilidad de elegir entre el aplazamiento de la validez de la entrada o el reembolso.
5. Condiciones de acceso a los eventos
Cada entrada cuenta con un identificador o código único, como un código QR, que se verifica en la entrada del evento. El Organizador se reserva el derecho de denegar el acceso si la entrada presentada es ilegible, está dañada o ya ha sido objeto de un control de validez.
6. Derecho aplicable y litigios
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por el derecho francés. En caso de reclamación o litigio, y a falta de acuerdo amistoso previo, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
